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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 11 Artificial Intelligence Employability Skills Unit 1: Communication Skills - IV Easy Level 12

ग्राहक को गलत वादा करना क्यों गलत संचार है?

Why is making a false promise to a customer wrong communication?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

A. यह विश्वास तोड़ सकता हैIt can break trust

Explanation

Simple Explanation

गलत वादा ग्राहक को ऐसी अपेक्षा देता है जो पूरी नहीं हो सकती। वादा पूरा न होने पर ग्राहक का विश्वास टूटता है और असंतोष बढ़ सकता है, इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B भी गलत वादे का एक संभावित परिणाम है, पर गलत संचार का मुख्य कारण ईमानदारी और विश्वास का नुकसान होना है। परीक्षा टिप: ग्राहक-संचार में सटीक, स्पष्ट और केवल पूरा किए जा सकने वाले वादे ही करें। / A false promise creates an expectation that may not be fulfilled. When the promise is broken, the customer may lose trust and become dissatisfied; therefore, option A is correct. Option B can also be a consequence, but the central communication issue is the loss of honesty and trust. Exam tip: In customer communication, give clear, accurate information and make only promises that can be kept.

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ग्राहक को गलत वादा करना क्यों गलत संचार है? / Why is making a false promise to a customer wrong communication?

Correct Answer: A. यह विश्वास तोड़ सकता है / It can break trust. Explanation: गलत वादा ग्राहक को ऐसी अपेक्षा देता है जो पूरी नहीं हो सकती। वादा पूरा न होने पर ग्राहक का विश्वास टूटता है और असंतोष बढ़ सकता है, इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B भी गलत वादे का एक संभावित परिणाम है, पर गलत संचार का मुख्य कारण ईमानदारी और विश्वास का नुकसान होना है। परीक्षा टिप: ग्राहक-संचार में सटीक, स्पष्ट और केवल पूरा किए जा सकने वाले वादे ही करें। / A false promise creates an expectation that may not be fulfilled. When the promise is broken, the customer may lose trust and become dissatisfied; therefore, option A is correct. Option B can also be a consequence, but the central communication issue is the loss of honesty and trust. Exam tip: In customer communication, give clear, accurate information and make only promises that can be kept.