यदि कोई कर्मचारी ग्राहक से कहता है कि आपकी समस्या छोटी है तो यह क्यों गलत हो सकता है?
If an employee tells a customer your problem is small why can this be wrong?
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A. यह ग्राहक की भावना को कम महत्व दे सकता हैIt may make the customer's feeling seem unimportant
Concept
ग्राहक अपनी समस्या को महत्वपूर्ण मान सकता है। / The customer may consider the issue important.
Why this answer is correct
उसे छोटा कहना उसकी भावना को अनदेखा कर सकता है। / Calling it small can ignore their feeling.
Exam Tip
पहले समस्या को सम्मान से सुनें और फिर समाधान दें। / First listen respectfully and then provide a solution.
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