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Artificial Intelligence Communication Process and Types of Communication MCQ Questions for Class 11 General
Topic Summary: In Class 11 Artificial Intelligence, the Employability Skills chapter introduces Communication Process and Types of Communication. Students learn how a sender, message, channel, receiver and feedback work together, and how noise can affect understanding. The topic also covers verbal, written and non-verbal communication, along with active listening for clear and effective interaction.
कूटलेखन वह प्रक्रिया है जिसमें प्रेषक अपने विचार को संदेश के रूप में शब्दों, संकेतों या प्रतीकों में बदलता है। कूटवाचन इसके विपरीत प्राप्तकर्ता द्वारा संदेश का अर्थ समझने की प्रक्रिया है। / Encoding is the process in which the sender converts an idea into a message using words, signs, or symbols. In contrast, decoding is the receiver’s process of interpreting the message.
कूटवाचन वह प्रक्रिया है जिसमें प्राप्तकर्ता संदेश के संकेतों, शब्दों या प्रतीकों का अर्थ समझता है। इसके विपरीत, कूटलेखन में प्रेषक अपने विचारों को संदेश के रूप में व्यक्त करता है; माध्यम संदेश पहुँचाने का रास्ता है और प्रतिपुष्टि प्राप्तकर्ता की प्रतिक्रिया है। / Decoding is the process by which the receiver interprets the words, symbols, or signals in a message to understand its meaning. In contrast, encoding is done by the sender to form the message; a channel carries the message, and feedback is the receiver's response.
स्पष्ट शब्दों के अभाव में प्राप्तकर्ता संदेश का इच्छित अर्थ सही ढंग से नहीं समझ पाता, जिससे गलतफहमी हो सकती है। इसके विपरीत, संचार का माध्यम अपने-आप नहीं बदलता; स्पष्ट भाषा संदेश को सही समझने में सहायता करती है। / Without clear words, the receiver may not understand the intended meaning of the message correctly, which can lead to misunderstanding. In contrast, the communication channel does not change automatically; clear language helps ensure correct understanding.
सिर हिलाना शब्दों का उपयोग किए बिना समझने का संकेत देता है। इसलिए यह अशाब्दिक प्रतिक्रिया है, जो अशाब्दिक संचार का एक प्रकार है। इसके विपरीत, लिखित संदेश में लिखे हुए शब्दों का प्रयोग होता है। / Nodding indicates understanding without using words. Therefore, it is non-verbal feedback, which is a form of non-verbal communication. In contrast, a written message uses written words.
A. ताकि संदेश सही व्यक्ति तक स्पष्ट और प्रभावी ढंग से पहुँचे/So that the message reaches the right person clearly and effectively
Explanation
Simple Explanation
उचित माध्यम, जैसे आमने-सामने बातचीत, फोन कॉल, ई-मेल या लिखित सूचना, संदेश की तात्कालिकता, गोपनीयता और प्राप्तकर्ता के अनुसार चुना जाता है। इससे संदेश सही व्यक्ति तक स्पष्ट और प्रभावी ढंग से पहुँचता है तथा गलतफहमी कम होती है। माध्यम चुनने का उद्देश्य प्रतिक्रिया को रोकना या संदेश को अनावश्यक रूप से लंबा बनाना नहीं है। / An appropriate channel—such as face-to-face conversation, a phone call, email, or a written notice—is selected according to the urgency, confidentiality, and intended receiver of the message. It helps the message reach the right person clearly and effectively and reduces misunderstanding. Choosing a channel is not meant to stop feedback or make a message unnecessarily long.
सक्रिय श्रवण में वक्ता की बात पर ध्यान देना, उसे समझना और उचित प्रतिक्रिया देना शामिल है। बार-बार मोबाइल देखने से ध्यान भटकता है, इसलिए विद्यार्थी सक्रिय रूप से नहीं सुन रहा होता। यह सार्वजनिक भाषण या लिखित संचार की कमजोरी नहीं दर्शाता। / Active listening involves paying attention to the speaker, understanding the message, and responding appropriately. Repeatedly checking a phone distracts the listener, so the student is not listening actively. This behaviour does not primarily indicate weak public speaking or written communication.
A. जब तुरंत चर्चा और स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो/When immediate discussion and clarification are needed
Explanation
Simple Explanation
मौखिक संचार में संदेश का तुरंत आदान-प्रदान होता है और सामने वाला व्यक्ति उसी समय प्रश्न पूछकर स्पष्टीकरण प्राप्त कर सकता है। इसलिए बैठक, चर्चा या त्वरित निर्णय वाली स्थितियों में यह सबसे उपयोगी है। इसके विपरीत, यदि स्थायी लिखित अभिलेख चाहिए, तो लिखित संचार अधिक उपयुक्त होता है। / Oral communication enables an immediate exchange of messages, and the listener can ask questions and receive clarification at once. Therefore, it is most useful in meetings, discussions, or situations requiring quick decisions. In contrast, written communication is more suitable when a permanent written record is needed.
A. पहले से मौजूद डर या चिंता/Pre-existing fear or anxiety
Explanation
Simple Explanation
पहले से मौजूद डर या चिंता व्यक्ति का ध्यान, सुनने की क्षमता और संदेश की व्याख्या प्रभावित कर सकती है; इसलिए यह मनोवैज्ञानिक बाधा है। इसके विपरीत, खराब माइक्रोफोन एक भौतिक या तकनीकी बाधा है, क्योंकि वह संदेश के प्रसारण को प्रभावित करता है। / Pre-existing fear or anxiety can affect a person's attention, listening, and interpretation of a message, so it is a psychological barrier. In contrast, a faulty microphone is a physical or technical barrier because it affects the transmission of the message.
