किसी संवेदनशील शिकायत में वक्ता व्यक्ति को दोष देने के बजाय व्यवहार और प्रभाव बताता है। यह क्यों बेहतर है?
Explanation opens after your attempt
Correct Answer
A. यह रक्षात्मक प्रतिक्रिया घटाता हैIt reduces defensiveness
Concept
Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.
Why this answer is correct
The correct answer is A. यह रक्षात्मक प्रतिक्रिया घटाता है / It reduces defensiveness. Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.
Exam Tip
व्यवहार और प्रभाव पर ध्यान देने से व्यक्ति पर हमला नहीं होता। इससे समाधान पर बातचीत आसान होती है।
Login to save your score, XP, coins and progress.