ग्राहक की शिकायत सुनना क्यों जरूरी है?
Why is listening to customer complaints important?
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Correct Answer
A. सेवा सुधारने के लिए / To improve service
Concept
Complaints show problems.
Why this answer is correct
Listening to them helps improve.
Exam Tip
Ignoring customers reduces trust. चरण 1: शिकायत से समस्या का पता चलता है। चरण 2: उसे सुनकर सुधार किया जा सकता है। चरण 3: ग्राहक की बात अनदेखी करने से विश्वास घटता है।
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