कार्य में गुणवत्ता आश्वासन का मुख्य ध्यान किस पर होता है?

Correct Answer: B. गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाएँ और मानक स्थापित करना / Establishing processes and standards to ensure quality. Explanation: गुणवत्ता आश्वासन (Quality Assurance) का उद्देश्य काम की प्रक्रिया में स्पष्ट मानक, कार्य-विधियाँ और जाँच-व्यवस्था बनाकर त्रुटियों को होने से पहले रोकना है। इसलिए प्रक्रियाएँ और मानक स्थापित करना सही है। केवल अंतिम उत्पाद की गलती पर दंड देना गुणवत्ता नियंत्रण की भी प्रभावी विधि नहीं है, क्योंकि उसमें त्रुटि पहले ही हो चुकी होती है। परीक्षा टिप: Assurance को ‘प्रक्रिया और रोकथाम’ तथा control को ‘उत्पाद की जाँच’ से जोड़कर याद रखें। / Quality assurance aims to prevent errors by establishing clear standards, procedures, and checks within the work process. Therefore, setting up processes and standards is correct. Punishing an error only after it appears in the final product is not an effective quality-assurance approach because the defect has already occurred. Exam tip: Remember assurance as ‘process and prevention’, while quality control focuses more on checking the product.