यदि उद्यमी ग्राहक से मिली निजी शिकायत को प्रचार सामग्री बना देता है तो कौन सा कौशल कमजोर है?

Correct Answer: A. गोपनीयता नैतिकता और संवेदनशील संचार / Confidentiality ethics and sensitive communication. Explanation: निजी शिकायत को बिना अनुमति सार्वजनिक करना अनुचित है। परीक्षा में confidentiality को ethical service से जोड़ें। / Making a private complaint public without permission is improper. In exams connect confidentiality with ethical service.