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Subjects
Class 12 Business Studies Planning Procedure Medium Level 106

एक दुकान में माल लौटाने के लिए पहले बिल दिखाना फिर वस्तु जांचना फिर स्वीकृति लेना और फिर refund देना तय है। यह किसका उदाहरण है?

In a shop for returning goods first showing bill then checking item then taking approval and then giving refund is fixed. This is an example of what?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

B. कार्यविधिProcedure

Explanation

Simple Explanation

कार्यविधि किसी कार्य को करने के लिए पहले से निर्धारित, क्रमबद्ध चरणों का विवरण होती है। यहाँ बिल दिखाना, वस्तु की जाँच, स्वीकृति और refund देना निश्चित क्रम में हैं, इसलिए यह कार्यविधि है। रणनीति व्यापक योजना होती है, जबकि कार्यविधि काम करने के वास्तविक चरण बताती है। परीक्षा टिप: प्रश्न में ‘निश्चित क्रम’ या ‘चरणों की श्रृंखला’ हो तो कार्यविधि पहचानें। / A procedure specifies the predetermined sequence of steps for performing a task. Here, showing the bill, checking the item, obtaining approval and giving a refund must be followed in a fixed order; therefore, it is a procedure. A strategy is a broader course of action, whereas a procedure states the actual operational steps. Exam tip: words such as ‘fixed sequence’ or ‘steps to be followed’ usually indicate a procedure.

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  1. एक कार्यक्रम में गतिविधियों को आउटसोर्स किया गया पर संगठन ने अंतिम उत्तरदायित्व भी एजेंसी पर छोड़ दिया। सही प्रबंधकीय समझ क्या होगी?
  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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एक दुकान में माल लौटाने के लिए पहले बिल दिखाना फिर वस्तु जांचना फिर स्वीकृति लेना और फिर refund देना तय है। यह किसका उदाहरण है? / In a shop for returning goods first showing bill then checking item then taking approval and then giving refund is fixed. This is an example of what?

Correct Answer: B. कार्यविधि / Procedure. Explanation: कार्यविधि किसी कार्य को करने के लिए पहले से निर्धारित, क्रमबद्ध चरणों का विवरण होती है। यहाँ बिल दिखाना, वस्तु की जाँच, स्वीकृति और refund देना निश्चित क्रम में हैं, इसलिए यह कार्यविधि है। रणनीति व्यापक योजना होती है, जबकि कार्यविधि काम करने के वास्तविक चरण बताती है। परीक्षा टिप: प्रश्न में ‘निश्चित क्रम’ या ‘चरणों की श्रृंखला’ हो तो कार्यविधि पहचानें। / A procedure specifies the predetermined sequence of steps for performing a task. Here, showing the bill, checking the item, obtaining approval and giving a refund must be followed in a fixed order; therefore, it is a procedure. A strategy is a broader course of action, whereas a procedure states the actual operational steps. Exam tip: words such as ‘fixed sequence’ or ‘steps to be followed’ usually indicate a procedure.