कथन यह है कि अच्छा प्रबंधन ग्राहक संतुष्टि में मदद कर सकता है। कारण यह है कि यह गुणवत्ता समय और सेवा को व्यवस्थित करता है। सही विकल्प चुनिए।

Correct Answer: A. कथन और कारण दोनों सत्य हैं तथा कारण, कथन की सही व्याख्या करता है। / Both the assertion and the reason are true, and the reason correctly explains the assertion.. Explanation: अच्छा प्रबंधन कार्यों को इस प्रकार समन्वित करता है कि उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता बनी रहे, समय पर उपलब्धता हो और ग्राहक को उचित सेवा मिले। ये तीनों बातें ग्राहक संतुष्टि बढ़ाती हैं; इसलिए कथन और कारण दोनों सत्य हैं तथा कारण कथन की सही व्याख्या करता है। विकल्प B निकटतम भ्रामक विकल्प है, पर वह गलत है क्योंकि कारण वास्तव में ग्राहक संतुष्टि का आधार बताता है। परीक्षा टिप: प्रबंधन के महत्व में गुणवत्ता, समयबद्धता और ग्राहक सेवा को ग्राहक संतुष्टि से जोड़कर याद रखें। / Good management coordinates work so that product or service quality is maintained, delivery is timely, and customers receive proper service. These factors increase customer satisfaction; therefore, both the assertion and the reason are true, and the reason correctly explains the assertion. Option B is the closest distractor, but it is incorrect because the reason directly states the basis of customer satisfaction. Exam tip: In questions on the importance of management, link quality, timeliness, and customer service with customer satisfaction.