जब उद्यमी ग्राहक शिकायत को अवसर मानता है तो वह किस दिशा में काम कर रहा होता है?
When an entrepreneur treats customer complaint as an opportunity what is the entrepreneur working toward?
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A. सेवा सुधार और ग्राहक संतुष्टिService improvement and customer satisfaction
Concept
A complaint may show a weakness in a product or service.
Why this answer is correct
The entrepreneur uses it as a signal for improvement.
Exam Tip
In exams treat complaints as opportunities for learning and improvement. चरण 1: शिकायत उत्पाद या सेवा की कमी बता सकती है। चरण 2: उद्यमी इसे सुधार का संकेत मानकर काम करता है। चरण 3: परीक्षा में शिकायत को सीखने और सुधार का अवसर समझें।
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