यदि संचार में शब्द विनम्र हैं लेकिन चेहरे पर उपेक्षा दिख रही है तो क्या समस्या है?

Correct Answer: A. शाब्दिक और अशाब्दिक संकेतों में असंगति / Mismatch between verbal and nonverbal signals. Explanation: चरण 1: संचार में शब्द और चेहरे के भाव दोनों संदेश देते हैं। चरण 2: दोनों अलग होंगे तो प्राप्तकर्ता भ्रमित हो सकता है। चरण 3: शब्द और हावभाव में मेल रखना जरूरी है। / Step 1: Words and facial expressions both send messages. Step 2: If they differ the receiver may be confused. Step 3: Words and body language should match.

Words and facial expressions both send messages.

Words and body language should match. चरण 1: संचार में शब्द और चेहरे के भाव दोनों संदेश देते हैं। चरण 2: दोनों अलग होंगे तो प्राप्तकर्ता भ्रमित हो सकता है। चरण 3: शब्द और हावभाव में मेल रखना जरूरी है।