यदि कोई व्यक्ति गुस्से में सही बात कहता है लेकिन सामने वाला रक्षात्मक हो जाता है तो मुख्य कारण क्या हो सकता है?
If a person says the right thing in anger but the other person becomes defensive what may be the main reason?
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A. स्वर और भावनात्मक नियंत्रण की कमीLack of tone and emotional control
Concept
Even a correct point can sound harsh in anger.
Why this answer is correct
Harsh tone can make the other person defensive.
Exam Tip
Present facts calmly and respectfully. चरण 1: सही बात भी गुस्से में कठोर लग सकती है। चरण 2: कठोर स्वर सामने वाले को बचाव में ला सकता है। चरण 3: तथ्य को शांत और सम्मानजनक स्वर में रखें।
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