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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
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Artificial Intelligence Unit 1: Communication Skills - IV MCQ Questions for Class 11 General

Practice focused topic-wise MCQs with answers and explanations for quick revision and exam preparation.

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Unit 1: Communication Skills - IV Practice Questions

Showing 421-430 of 1051 questions.

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यदि किसी कर्मचारी ने ग्राहक की समस्या दोहराकर पूछी कि क्या मैंने सही समझा तो वह क्या कर रहा है?

If an employee repeats the customer's problem and asks whether I understood correctly what is the employee doing?

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Correct Answer

A. समझ की पुष्टि कर रहा हैConfirming understanding

Step 1

Concept

समस्या दोहराने से पता चलता है कि बात सुनी गई। / Repeating the problem shows that it was heard.

Step 2

Why this answer is correct

पुष्टि से गलतफहमी कम होती है। / Confirmation reduces misunderstanding.

Step 3

Exam Tip

ग्राहक सेवा में यह सक्रिय श्रवण का अच्छा तरीका है। / This is a good active listening method in customer service.

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यदि कोई छात्र अपनी गलती मानकर सही सूचना फिर से भेजता है तो कौन सा मूल्य दिखता है?

If a student accepts a mistake and sends the correct information again which value is shown?

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Correct Answer

A. जिम्मेदारीResponsibility

Step 1

Concept

गलती स्वीकार करना ईमानदार व्यवहार है। / Accepting a mistake is honest behavior.

Step 2

Why this answer is correct

सही सूचना फिर से भेजना जिम्मेदारी दिखाता है। / Sending correct information again shows responsibility.

Step 3

Exam Tip

जिम्मेदार संचार भरोसा बनाए रखता है। / Responsible communication maintains trust.

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विद्युत पत्रविद्युत पत्र में बड़े समूह को संदेश भेजते समय पते छिपाने की जरूरत क्यों पड़ सकती है?

Why may addresses need to be hidden while sending an email to a large group?

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Correct Answer

A. प्राप्तकर्ताओं की गोपनीयता बचाने के लिएTo protect recipients' privacy

Step 1

Concept

बड़े समूह में सभी पते दिखना गोपनीयता समस्या हो सकती है। / Showing all addresses in a large group can be a privacy issue.

Step 2

Why this answer is correct

उचित तरीके से पते छिपाने से निजी जानकारी सुरक्षित रहती है। / Hiding addresses properly keeps personal information safe.

Step 3

Exam Tip

डिजिटल संचार में गोपनीयता का ध्यान रखें। / Privacy should be considered in digital communication.

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किस परिस्थिति में बंद प्रश्न के बाद खुला प्रश्न पूछना उपयोगी होगा?

In which situation is it useful to ask an open question after a closed question?

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Correct Answer

A. पहले उपस्थिति की पुष्टि और फिर कारण जाननाFirst confirm attendance and then know the reason

Step 1

Concept

बंद प्रश्न से संक्षिप्त पुष्टि मिलती है। / A closed question gives brief confirmation.

Step 2

Why this answer is correct

खुला प्रश्न कारण और विचार समझने में मदद करता है। / An open question helps understand reasons and ideas.

Step 3

Exam Tip

दोनों का सही संयोजन संचार को मजबूत करता है। / Correct combination of both strengthens communication.

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किस विकल्प में औपचारिक संचार के लिए सबसे उचित समापन है?

Which option is the most suitable closing for formal communication?

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Correct Answer

A. सादर धन्यवादRespectfully thank you

Step 1

Concept

औपचारिक संचार का समापन विनम्र होना चाहिए। / Formal communication should close politely.

Step 2

Why this answer is correct

सादर धन्यवाद सम्मान और शिष्टाचार दिखाता है। / Respectfully thank you shows respect and etiquette.

Step 3

Exam Tip

रूखी भाषा औपचारिक लेखन के लिए उचित नहीं है। / Rude language is not suitable for formal writing.

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साक्षात्कार में प्रश्न न समझ आने पर अनुमान से उत्तर देने की बजाय क्या करना चाहिए?

In an interview what should be done instead of guessing when a question is not understood?

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Correct Answer

A. विनम्रता से प्रश्न दोहराने का अनुरोध करनाPolitely request the question to be repeated

Step 1

Concept

प्रश्न समझे बिना सही उत्तर देना कठिन है। / It is difficult to answer correctly without understanding the question.

Step 2

Why this answer is correct

विनम्रता से दोहराने का अनुरोध करना पेशेवर है। / Politely asking to repeat is professional.

Step 3

Exam Tip

अनुमान से गलत उत्तर देने से बचना चाहिए। / Avoid guessing and giving a wrong answer.

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आभासी सभा में बार बार बोलने की बारी काटना किस समस्या को जन्म देता है?

Repeatedly interrupting turns in a virtual meeting creates which problem?

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Correct Answer

A. आवाजें मिलती हैं और संदेश अस्पष्ट हो जाता हैVoices overlap and the message becomes unclear

Step 1

Concept

आभासी सभा में आवाजें आसानी से मिल सकती हैं। / Voices can easily overlap in virtual meetings.

Step 2

Why this answer is correct

बारी काटने से संदेश स्पष्ट नहीं रहता। / Interrupting turns makes the message unclear.

Step 3

Exam Tip

बोलने की बारी का नियम अपनाना चाहिए। / A turn taking rule should be followed.

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यदि आभासी सभा में पृष्ठभूमि अव्यवस्थित है तो यह किस पर प्रभाव डाल सकती है?

If the background is messy in a virtual meeting what can it affect?

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Correct Answer

A. पेशेवर प्रभाव और ध्यानProfessional impression and attention

Step 1

Concept

आभासी सभा में दृश्य उपस्थिति भी संदेश देती है। / Visual presence also communicates in a virtual meeting.

Step 2

Why this answer is correct

अव्यवस्थित पृष्ठभूमि ध्यान भटका सकती है। / A messy background can distract attention.

Step 3

Exam Tip

व्यवस्थित पृष्ठभूमि पेशेवर प्रभाव देती है। / An organized background gives a professional impression.

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एक सूचना पट्ट संदेश में शीर्षक स्पष्ट है पर किसके लिए सूचना है यह नहीं बताया गया। यह कौन सी कमी है?

A notice board message has a clear title but does not mention whom the notice is for. Which weakness is this?

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Correct Answer

A. लक्षित प्राप्तकर्ता की अस्पष्टताUnclear target receiver

Step 1

Concept

सूचना का पाठक कौन है यह स्पष्ट होना चाहिए। / The reader of a notice should be clear.

Step 2

Why this answer is correct

लक्षित प्राप्तकर्ता अस्पष्ट होगा तो गलत लोग या सही लोग भ्रमित होंगे। / If target receiver is unclear wrong or right people may be confused.

Step 3

Exam Tip

सूचना में किसके लिए है यह जरूर लिखें। / A notice should state whom it is for.

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किस विकल्प में संदेश का क्रम सबसे व्यवस्थित है?

Which option has the most organized message order?

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Correct Answer

A. उद्देश्य फिर आवश्यक विवरण फिर अपेक्षित कार्यPurpose then necessary details then expected action

Step 1

Concept

व्यवस्थित संदेश में विचार क्रम से आते हैं। / In an organized message ideas come in order.

Step 2

Why this answer is correct

उद्देश्य पहले आने से पाठक दिशा समझता है। / Purpose first helps the reader understand direction.

Step 3

Exam Tip

विवरण और अपेक्षित कार्य बाद में संदेश पूरा करते हैं। / Details and expected action complete the message later.

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